Baseline zuerst
Vor dem ersten Systemschritt wird der Ist-Zustand erhoben: Wie lange dauert der Ablauf heute, wie oft kommt er vor, wer macht ihn.
KapazitätsWERK
Engpass besprechen
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Umgesetzte Projekte
Vier Kanzleien. Vier Systeme. Gemessene Kapazität.
Keine Referenzlogos, keine Hochrechnungen: vier anonymisierte Projekte, jede Zahl im laufenden Betrieb gegen die eigene Baseline der Kanzlei gemessen.
Vier Fallbeispiele
Vier Kanzleien standen vor kritischen Engpässen. Die individuell entwickelten Systeme gaben ihnen im laufenden Betrieb messbar Kapazität zurück.
Wissensverlust
Projekt 01 von 04
Die zentrale Abschlusskraft geht in Rente.
Der Abschluss lief über 14 Listen, persönliche Wiedervorlagen und 17 Ausnahmewege. Bei 94 von 120 Abschlüssen hing die Vorbereitung an einer einzigen Person — acht Monate vor deren Ruhestand.
Der Abschluss hängt an keiner einzelnen Person mehr.
432
Stunden Kapazität pro Jahr
über vier verbundene Abläufe gemessen
Für den Kunden automatisierte Prozesse
Fachkräftemangel
Projekt 02 von 04
Zwei Stellen bleiben unbesetzt.
Die beiden Stellen sollten die Mandatsaufnahme übernehmen. Weil sie zehn Monate unbesetzt blieben, prüften Partner und Steuerberater jede Anfrage selbst — bei 18 von 54 entstand daraus am Ende kein Mandat.
Acht Mandate mehr im Jahr — ohne eine neue Stelle.
259
Stunden Kapazität pro Jahr
über vier verbundene Abläufe gemessen
Für den Kunden automatisierte Prozesse
Überlastung
Projekt 03 von 04
Das Team ist vollständig ausgelastet.
410 Bescheide nahmen denselben manuellen Weg. Nur 49 davon brauchten wirklich einen Berufsträger — vorbereitet wurden alle.
Der Berufsträger sieht nur noch die 49 Fälle, die ihn brauchen.
770
Stunden Kapazität pro Jahr
über vier verbundene Abläufe gemessen
Für den Kunden automatisierte Prozesse
Medienbrüche
Projekt 04 von 04
Digital — und trotzdem alles von Hand.
DATEV, DMS und Portal im Einsatz. Trotzdem 31 Minuten Suchen und Zuordnen je Anfrage, 23 Mal am Tag, plus 420 Aktenvermerke im Jahr.
1,3 Vollzeitkapazitäten zurück — ohne eine Einstellung.
2.230
Stunden Kapazität pro Jahr
über vier verbundene Abläufe gemessen
Für den Kunden automatisierte Prozesse
Wie eine Zahl entsteht
Wir behaupten keine Stunden. Wir messen sie.
Im laufenden Betrieb
Gemessen wird nicht im Labor, sondern parallel zum Tagesgeschäft — mit echten Fällen und den Menschen, die sie bearbeiten.
Je Projekt, nie hochgerechnet
Jede Zahl gilt für die vier verbundenen Abläufe ihres Projekts — so, wie sie in der Fallstudie steht. Keine Summe, kein Durchschnitt, kein Versprechen.
Anonymisiert
Die Kanzleien bleiben ungenannt — dieselbe Verschwiegenheit, die auch für Ihre Mandatsdaten gilt. Details erklären wir gern im Gespräch.